Informations collectées

Nous recueillons uniquement les informations utiles au fonctionnement du site, au traitement de vos demandes et à la qualité de nos échanges.

• Coordonnées transmises dans un formulaire, comme votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et les informations liées à votre projet.
• Détails que vous choisissez de communiquer sur votre terrain, vos besoins, vos préférences d’aménagement ou le calendrier envisagé.
• Données techniques liées à la navigation, telles que l’appareil, le navigateur, l’adresse IP et les événements nécessaires à la sécurité du site.
• Historique de vos échanges avec Elenorixavela, lorsque cette conservation est nécessaire pour suivre une demande ou respecter une obligation légale.

Comment nous utilisons vos données

Les données collectées servent à répondre aux demandes, organiser nos échanges et améliorer la clarté du site, dans le respect des finalités annoncées.

• Répondre à vos messages, comprendre votre demande et vous proposer un échange adapté à votre projet d’aménagement paysager.
• Organiser les rendez-vous, préparer les échanges et assurer le suivi des demandes ou prestations lorsque vous choisissez de poursuivre la relation.
• Sécuriser le site, prévenir les usages abusifs, diagnostiquer les incidents et assurer la continuité technique de nos services numériques.
• Analyser de manière mesurée l’utilisation du site, lorsque vous l’autorisez, afin d’améliorer la navigation, les contenus et la présentation de nos services.

Base juridique du traitement

Chaque traitement repose sur une base juridique appropriée, selon la nature de la demande, la relation engagée et les obligations applicables.

Nous traitons vos données lorsque cela est nécessaire pour répondre à votre demande, préparer ou suivre une prestation, respecter une obligation légale, protéger le site ou poursuivre un intérêt légitime proportionné. Lorsque le consentement est requis, nous vous le demandons clairement et vous pouvez le retirer à tout moment. Le retrait ne remet pas en cause les traitements réalisés avant celui-ci.

Partage des informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Elles peuvent être communiquées uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site, à notre activité ou au respect d’une obligation.

• Des prestataires techniques peuvent traiter certaines données pour l’hébergement, la maintenance, la sécurité, la messagerie ou la mesure d’audience. Ils agissent selon nos instructions et des engagements de confidentialité appropriés.
• Nous pouvons communiquer des informations lorsque la loi, une décision de justice ou une demande légalement valable nous y oblige, ou pour protéger nos droits et la sécurité des personnes.
• Si une organisation intervient dans une évolution de notre activité, les données concernées feront l’objet de mesures de protection adaptées. Nous vous informerons lorsque la réglementation l’exige.

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées à la nature des données traitées : accès limité, contrôles internes, hébergement sélectionné avec attention et protection des échanges lorsque cela est pertinent. Les prestataires intervenant pour notre compte reçoivent uniquement les informations nécessaires à leur mission. Malgré ces précautions, aucun échange numérique ne peut être présenté comme totalement exempt d’incident.

Vos droits

Vous disposez de droits sur vos données personnelles. Leur exercice dépend de la base juridique du traitement et des conditions prévues par le droit applicable.

• Vous pouvez demander confirmation du traitement de vos données et obtenir une copie des informations personnelles vous concernant, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
• Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes afin que les informations utilisées par Elenorixavela restent pertinentes et à jour.
• Vous pouvez solliciter l’effacement, la limitation ou l’arrêt de certains traitements lorsque les conditions légales sont réunies, notamment en cas de retrait du consentement.
• Vous pouvez définir des directives concernant vos données après votre décès et adresser une réclamation à l’autorité française compétente en matière de protection des données.

Cookies et technologies similaires

Elenorixavela utilise des cookies nécessaires au fonctionnement du site et, lorsque vous y consentez, des outils de mesure d’audience. Vous pouvez gérer vos préférences depuis votre navigateur ou consulter notre politique relative aux cookies.

Politique des cookies Politique des cookies

Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique, l’utilisation de vos données ou l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter Elenorixavela par courrier électronique ou postal.

Adresse e-mail: content@elenorixavela.sbs

Téléphone: +33 1 30 83 07 08

Adresse: 4 Rue Jules Ferry, 34000 Montpellier France

Évolution de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour tenir compte d’une évolution du site, de nos pratiques ou des règles applicables. La date affichée en haut de la page indique la version consultée. Nous vous invitons à relire ce document lorsque vous utilisez nos services ou transmettez de nouvelles informations.